• Règlement
  • Contrat

Réservations

  • Il est possible de faire une réservation préalable de Pack si plus de 15 jours sont manquants pour la date de début de l'activité. La réservation consistera en un acompte de 100 € par personne ou 10% du montant lorsque le prix de l'unité Pack dépasse 1000 €. Le montant total doit être payé au moins 15 jours avant la date de début de l'activité.
  • Si l'achat est effectué dans les 15 jours précédant le début de l'activité, le montant total du Pack devra être payé directement au moment de la réservation.
  • Dans le cas où il n´y a pas de disponibilité dans l´un des hôtels concernés, Pirineos PUNTO BIKE informer le client et offrir des alternatives dans d´autres établissements à proximité.
    Essayez à tout moment de maintenir la typologie et le prix de l´hôtel ou des hôtels remplacés. Cependant, lorsque cela n´est pas possible, le client sera informé des modifications - à la hausse ou à la baisse - et de la modification du budget que cela implique. En cas de désaccord et dans le cas où un paiement a été effectué, le montant avancé par le client sera remboursé en totalité.
    Si la modification est acceptée et s´il s´agissait d´un Pack auto-guidé, il correspondra à Pirineos PUNTO BIKE fournir les informations géographiques nécessaires pour relier le nouvel hébergement avec l´itinéraire de l´itinéraire contracté
  • Par défaut, la première nuit d'hôtel sera contractée avant la date de début de l'activité.
  • En ce qui concerne les packs sur mesure -sans prix établi sur notre site Web- Pirineos PUNTO BIKE peut exiger d'autres conditions de paiement.
  • Aucun concept n'est inclus qui n'est pas expressément indiqué dans la proposition choisie.
  • Annulations

  • Toutes nos propositions sont développées dans la nature, les intempéries ne sont donc pas une raison pour suspendre l'activité.
  • Annulation jusqu'à 15 jours avant le début de l'activité, seul le montant de l'acompte sera facturé pour les frais de gestion et d'annulation.
  • Si l'annulation de la réservation est demandée entre 15 et 6 jours avant la date de début de l'activité, 50% de la réservation sera facturé pour les frais de gestion, d'annulation et de pénalité.
  • Annulation dans les 6 derniers jours ou pendant les jours d'activité, le montant total du Pack sera perdu.
  • En aucun cas, le montant de l'assurance ne sera remboursé s'il a été contracté.
  • En cas d'annulation partielle (par exemple si une personne d'un groupe est désabonnée), elle sera appliquée. le même critère que dans les totaux à la partie annulée.
  • Dans le cas de ne pas passer la nuit à la fin de l'étape établie, pour quelque raison que ce soit, la réservation pour ce jour est perdue et il est nécessaire de payer le montant total à l'établissement dans lequel vous vous êtes endormi.
  • Options

  • Embaucher assurance Assistance / Accident.
    Consultez pour différentes options et tailles de groupe
  • Embaucher assurance Annulation de Voyage.
    Franchise de 15% du coût du Pack pour l´option Libre Retrait
    L'assurance Annulation de Voyage n'entre en vigueur que lorsque le paiement intégral du Pack est effectué (jamais pour le paiement de l'acompte)
  • Procédure d'achat

    1. La demande peut être faite par téléphone, par e-mail ou en envoyant un message depuis cette page.
    2. Après vérification de la disponibilité, l'organisation envoie au représentant du groupe un e-mail avec le montant final et les conditions de paiement.

      - Lorsque le nombre de participants est inférieur ou égal à 8 personnes, un seul transfert ou des transferts individuels différents peuvent être effectués.
      - Lorsque le nombre de participants est supérieur à 8 personnes, un seul transfert doit être effectué pour le montant total des Packs demandés.
    3. Une fois le revenu réalisé, l'organisation envoie par e-mail un document / facture pdf par participant avec l'identifiant correspondant.
      - Ce document, imprimé ou sur l'écran d'un téléphone mobile ou d'une tablette, sera utilisé pour s'identifier au point de départ de l'itinéraire.
    4. L'identification personnelle définitive de tous les participants (adresse, carte d'identité ou passeport, etc.) peut être effectuée précédemment si vous le souhaitez (via e-mail) ou à la réception de l'hôtel au moment du départ de l'itinéraire.
    5. La demande de formalisation budgétaire ou de réservation implique l'acceptation du règlement.


    Pour la résolution des réclamations qui ne peuvent pas être résolues directement entre Pirineos Punto Bike et le client, la plate-forme de résolution des litiges de l´Union européenne liée ici sera utilisée

    Téléphone à appeler en cas d´insolvabilité par Pirineos PUNTO BIKE +34 918070055 AXA Seguros

    Pack contracté avec Pirineos PUNTO BIKE CIF 15954000-G -Agence de Voyage-
    Inscrite au registre du tourisme de Navarre avec le code CI.NA-128



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